مهارات القرن الحادي والعشرين: أساس التميّز في سوق العمل

مهارات القرن الحادي والعشرين هي مجموعة من القُدرات والمهارات التي يعدّها الخبراء أساسية للتفاعل الفعّال في المجتمع الحديث والتأقلّم مع التحولات التكنولوجية والاقتصادية.

تضمّ مهارات القرن الحادي والعشرين مجموعة من المهارات، بما في ذلك: التفكير الناقد وحل المشكلات، والإبداع والابتكار، والتواصل والتعاون، ومحو الأمية المعلوماتية، ومحو الأمية الإعلامية، ومحو الأمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمرونة والقدرة على التكيف، والمبادرة والتوجيه الذاتي، والتفاعل الاجتماعي والثقافي، والإنتاجية، والمساءلة، والقيادة، والمسؤولية.

أهمية مهارات القرن الحادي والعشرين

في حقيقة الأمر، تُساعدك مهارات القرن الحادي والعشرين على التكيّف مع التغييرات السريعة في العالم الحديث، وزيادة فُرص النجاح والتفوّق في مجال تخصصك، وضمان فرصة عمل مستقبلًا.

مهارات القرن الحادي والعشرين

تضم مهارات القرن الحادي والعشرين مهارات التعلم والابتكار، ومهارات محو الأمية الرقمية، والمهارات المهنية والحياتية.

مهارات التعلم والابتكار

التفكير الناقد

التفكير الناقد هو عمليّة فكرية تتضمّن تحليل وتقييم الأفكار والمعلومات بشكل منطقي. والقُدرة على استخدام العقل بطريقة فعّالة لتقييم المعلومات، واستنتاج الأفكار، واتخاذ القرارات الرشيدة. يتطلّب التفكير الناقد الانفتاح على الأفكار والاستفادة من المنطق والبراعة في التحليل.

يُعدّ التفكير الناقد من المهارات الأساسية في القرن الحادي والعشرين، لأنّه في العصر الحديث أصبح التفكير الناقد أمرًا ضروريًا من أجل فهم التطوّرات التي تحدث في مجتمعاتنا وتحليل المعلومات الواردة من وسائل الإعلام. كما يساعد في تقييم السياسيين والقرارات الحكومية، وتحليل التطوّرات التكنولوجية، وفهم الآثار الاقتصادية والاجتماعية للتغييرات.

ما هي مهارات التفكير الناقد؟

تضم مهارات التفكير الناقد :

• القدرة على تحليل المعلومات بدقة وفهم العلاقات بين الأفكار.
• القدرة على التمييز بين الحقائق والآراء الشخصية والمعتقدات.
• القدرة على التحقّق من صحّة المعلومات قبل اعتمادها.
• القدرة على بناء حجج قوية و استدلال صحيح بناءً على الأدلة المتاحة.
• القدرة على التفاعل مع وجهات نظر الآخرين.
• القدرة على قراءة النصوص وتحليلها، وفهم الرسائل المخفية.
•  القدرة على تحليل القضايا من مختلف الزوايا.
• القدرة على تحديد المشكلات وتطبيق استراتيجيات منطقية لحلها.
• القدرة على احترام وجهات النظر الأخرى والانفتاح على الاختلاف والتعلّم من الآخرين.
• القدرة على تنظيم الأفكار.
•  القدرة على فهم التفاعلات الاجتماعية وتحليل القضايا الاجتماعية.

 حل المشكلات

حل المشكلات هي عملية تتجلّى في تحديد وتحليل المشاكل التي تواجه الفرد أو المجتمع، ووضع خُطط للتغلّب عليها والتوصّل إلى حلول فعّالة.

ما هي مهارات حل المشكلات؟

تضم مهارات حل المشكلات:

• القدرة على تحليل المُشكلة بشكل منطقي وتقييم الأفكار والحلول المحتملة.
• القدرة على التفكير خارج الصندوق وتوليد حلول جديدة وغير تقليدية.
• القدرة على العمل مع الآخرين والتعاون في تحليل المشكلة وخلق حلول مناسبة لها.
•  القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات.
• القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة ومبنية على معلومات واقعيّة وتقييم النتائج المحتملة.
•  القدرة على التكيف مع الظروف.
• القدرة على استخدام التكنولوجيا والأدوات الرقمية المتاحة لتسهيل عمليّة حل المشكلات.
• القدرة على التواصل بوضوح مع الآخرين لفهم المشكلة وتبادل الأفكار والملاحظات بخصوصها.
• القدرة على التعلّم وتطوير المهارات والمعرفة المطلوبة لحل المشكلات بفعالية.

الإبداع

الإبداع هو القُدرة على خلق أفكار ومفاهيم جديدة غير تقليدية، أو القُدرة على تطوير وتحسين الأفكار الموجودة بطرق مبتكرة.

ما هي المهارات المتعلّقة بالإبداع؟

• القدرة على التفكير بطرق غير تقليدية وإيجاد حلول جديدة ومبتكرة للمشاكل المعقّدة.
• القدرة على التأقلم مع التغيرات السريعة والمفاجئة.
• القدرة على تبادل الأفكار والتعاون لتوليد حلول مبتكرة.
• القدرة على استخدام التكنولوجيا والأدوات الرقمية لتسهيل عملية الإبداع.
• القدرة على اكتساب المعرفة الجديدة وتوسيع الآفاق لتحفيز الإبداع والتطوّر المستمر.
• القدرة على التواصل بوضوح لتبادل الأفكار والآراء.
•  القدرة على تحليل الأفكار والمفاهيم وتقييمها بشكل نقدي لتحسينها وتطويرها.

الابتكار

الابتكار هو عمليّة تطوير وتطبيق أفكار جديدة لتحسين منتجات أو خِدْمَات أو غيرها من الأمور.

ما هي المهارات المرتبطة بالابتكار؟

تتضمّن مهارات الابتكار:

• القدرة على التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار جديدة.
• القدرة على التكيّف مع التغييرات السريعة.
• القدرة على العمل كفريق وتبادل الأفكار والمعرفة والمهارات مع الآخرين.
• القدرة على تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية لها.

التواصل

التواصل هو عمليّة تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين شخصين أو أكثر.

ما هي مهارات التواصل؟

تتضمن مهارات التواصل:

•  التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح.
•  فهم واستخدام لغة الجسد وتعابير الوجه.
• بناء وإدارة العلاقات الاجتماعية بفعاليّة.
•  التواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة.

التعاون

التعاون هو عمليّة تشاركية تتضمّن تعاون الأفراد أو الجماعات معًا من أجل تحقيق هدف مشترك أو إكمال مهمة محددة. يتضمّن التعاون تبادل المعلومات والمهارات والموارد بين الأفراد أو الفرق بهدف تحقيق أفضل نتائج.

ما هي مهارات التعاون والعمل الجماعي؟

إليك بعض المهارات المتعلّقة بالتعاون والعمل الجماعي في القرن الحادي والعشرين:

1.  التعبير بوضوح والاستماع بانتباه.
2.  تنظيم الوقت وتحديد الأولويات وتخطيط المهام وإدارة الموارد بفعالية.
3. التفاعل مع الآخرين عبر الإنترنت.
4.  التعامل مع التحديات.
5. الفهم السريع للمعلومات المكتوبة.
6. التفاوض للوصول إلى حلول مرضية للجميع.
7.  التحفيز ودعم الآخرين والاستفادة من مهاراتهم لتحقيق الهدف المشترك.

مهارات محو الأمية الرقمية

 محو الأمية المعلوماتية

محو الأمية المعلوماتية هو عمليّة تكمن في تعلّم وتطوير المهارات اللازمة لفهم واستخدام المعلومات بفعالية في العصر الرقمي. يشير مصطلح “الأمية المعلوماتية” إلى القُدرة على البحث عن المعلومات، وتقييمها، وفهمها، وتطبيقها، والتواصل باستخدام التِقَانَة الحديثة.

 المهارات الأساسية لمحو الأمية المعلوماتية

تتجلّى مهارات محو الأمية المعلوماتية في:

• العثور على المعلومات المطلوبة باستخدام محركات البحث وقواعد البيانات المتاحة عبر الإنترنت.
• تحليل وتقييم المعلومات المتاحة، وتقييم مصداقيتها وجودتها.
•  التواصل بفعالية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمنصات الرقمية الأخرى.
• التعامل مع قوانين حقوق النشر والأخلاقيات المتعلقة بنشر واستخدام المعلومات عبر الإنترنت.
•  القُدرة على حماية البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة.
•  استخدام التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي.

محو الأمية الإعلامية

محو الأمية الإعلامية هو عمليّة تعليمية تهدف إلى تطوير مهارات البحث، وفحص الأخبار والمعلومات من مصادر متعدّدة، وتقييم مدى مصداقيتها.

عمومًا، يُمكن اعتبار محو الأمية الإعلامية جزءًا أساسيًّا من مهارات القرن الحادي والعشرين، لأنّها تُساعدنا على تمكين الأفراد من الاستفادة القصوى من الثورة الرقمية والتكنولوجية التي يشهدها العالم حاليًا.

محو الأمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يُشير محو الأمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى العملية التعليمية التي تهدف إلى تطوير مهارات الأفراد في استخدام وفهم والتفاعل مع التكنولوجيا الحديثة ووسائل الاتصال الرقمية.

باختصار، تهدف محو الأمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى تمكين الأفراد من الاستفادة الكاملة من الإمكانات الهائلة التي تُوفّرها التكنولوجيا الحديثة، وذلك بتعزيز قدرتهم على التفاعل والتكيّف مع التغيرات التكنولوجية التي لا تتوقف.

المهارات المهنية والحياتية

المرونة والقدرة على التكيف

المرونة هي القُدرة على التكيّف والتعامل مع التحديات والتغيّرات التي قد تحدُث في مختلف المجالات والمواقف.

في سياق الأعمال، يُقصد بالمرونة القُدرة على تغيير الاستراتيجيات والعمليات والتكنولوجيا لمواجهة التحديات والاستفادة من الفرص الجديدة.

على المستوى الشخصي، تُشير المرونة إلى القُدرة على التكيّف مع التغيّرات الشخصيّة والمهنيّة والاجتماعيّة.

ما هي المهارات التي نحتاجها لنكون مرنين؟

عندما يتعلق الأمر بالمرونة، فنحن بحاجة إلى:

• القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة والمواقف الجديدة.
• تطوير المهارات الجديدة.
•  التفكير خارج الصندوق وابتكار حلول جديدة.
• التعامل مع الضغوط والتوترات بشكل صحي.
• التواصل بشكل فعال وفهم احتياجات الآخرين.
•  التخطيط وإدارة الوقت بشكل فعّال.
•  التعامل مع المخاطر والتكيف مع المتغيرات غير المتوقعة.

المبادرة

المبادرة هي القُدرة على التحرّك والتصرّف بشكل مستقل من أجل تحقيق أهداف محدّدة أو التعامل مع المشكلات والفرص.

ما هي المهارات اللازمة لتنمية المبادرة؟

تحتاج المبادرة عدة مهارات، بما في ذلك:

• القدرة على توليد الأفكار الجديدة والمبتكرة.
• تحليل الوضع وتقييم الفرص والتحديات.
• اتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال.
• وتحديد الأولويات وإدارة الوقت.
• تجاوز العقبات بثقة.
• التعبير عن الأفكار والاستماع بانتباه.
• تقبّل النصائح والملاحظات والسعي لتطوير.

التوجيه الذاتي

التوجيه الذاتي هو عملية تحديد الأهداف بشكل فردي واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيقها بشكل مستقل.

ما هي المهارات المطلوبة للتوجيه الذاتي؟

تضم المهارات المهمة للتوجيه الذاتي:

• تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس.
• وضع خطة عمل فعالة لتحقيق الأهداف المحددة.
• الالتزام بالخطط.
• تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف.
•  تحليل الخيارات المتاحة واتخاذ القرارات الملائمة.
• الصبر والإصرار على تحقيق النجاح رغم الصعاب.
• القدرة على التفكير النقدي.

التفاعل الاجتماعي والثقافي

التفاعل الاجتماعي هو العملية التي تتجلّى في الاتصال والتواصل المباشر وغير المباشر بين الأفراد، سواءً عن طريق الكلام، أو لغة الجسد، أو وسائل التواصل الاجتماعي. أمّا التفاعل الثقافي، فهو العمليّة التي تكمن في تبادل المعرفة والقيّم والعادات والتقاليد والتجارب الثقافية بين الأفراد والمجتمعات المختلفة.

 الإنتاجية

الإنتاجية هي قُدرة العاملين أو الفرق أو الشركات على تحقيق أهدافهم وإنتاج سلع أو خِدْمَات ذات جودة عاليّة في الوقت المناسب وبتكلفة معقولة.

 المهارات الهامة لتحقيق الإنتاجية

• إدارة الوقت بشكل فعال.
• تقسيم المهام.
• التواصل والتفاعل بشكل فعال مع الآخرين.
•  العمل بفاعلية ضمن فريق وتحقيق الهدف المشترك.
• تحليل البيانات والمعلومات.
• تقييم الأداء.

المساءلة

المساءلة هي عمليّة تحمّل المسؤولية عن الأفعال والقرارات والسياسات، والاعتراف بالأخطاء، وتحمّل العواقب الناجمة عن الأفعال.

القيادة

القيادة هي عمليّة توجيه وتحفيز وإلهام الآخرين للعمل بجهود مشتركة من أجل تحقيق أهداف محدّدة.

المهارات الأساسية في القيادة

• التواصل بوضوح وفعالية.
• الاستماع للآخرين بتركيز واهتمام.
• تحفيز وإلهام الفريق.
• جمع المعلومات الضرورية.
•  التعامل مع التحديات والصعوبات.
• بناء الثقة بين القائد وأعضاء الفريق.
• تشجيع الأفراد على تطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية.
• التفاوض وحل النزاعات بشكل فعال وعادل.
•  التفكير بشكل استراتيجي.

المسؤولية

المسؤولية هي عمليّة اتخاذ القرارات وتحمّل العواقب المترتبة عنها، سواءً كانت إيجابية أو سلبية.

ما هي مرادفات المسؤولية؟

• الالتزام
• الحياد
• الواجب
• الإبداع
• الوعي
• القيادة

خلاصة القول

كما رأيتم، فلقد تناولنا في هذه المقالة أهميّة وتأثير مهارات القرن الحادي والعشرين (21st century skills) في النجاح والتفوق في العديد من المجالات. فضلًا على ذلك، تُسلّط المقالة الضوء على أهمية التعلّم المستمر.

في ظل التغيّرات السريعة التي تحدث في سوق العمل اليوم، يتعيّن على الأفراد التكيّف واكتساب المهارات الجديدة للحفاظ على عملهم لمدى الحياة والمساهمة في التقدّم والابتكار.