لغة الجسد: عندما يتحدّث الصمت بصوت عالٍ!

هل تساءلت يومًا لماذا نشعُر بالارتياح تجاه بعض الأشخاص دون سبب واضح، في حين نشعُر بالنُفور من آخرين؟

لماذا نثق ببعض الكلمات في حين نشكّ في صدق أُخرى؟

يكمن الجواب في لغة الجسد، أي اللُغة الصامتة التي تتحدّث بصوت أعلى من الكلمات.

لذا، في هذه المقالة، سوف نشرح لكم لغة الجسد، وسوف نتعرّف إلي كيفيّة قراءة الإشارات غير اللفظيّة وفهم ما تُخفيه وراءها من مشاعر وأفكار.

ما هي لغة الجسد؟

لغة الجسد (بالإنجليزية: body language)، هي مجمُوعة من الإشارات غير اللفظيّة التي يستخدمها الإنسان للتواصل والتعبير عن المشاعر والأفكار.

تشتمل هذه الإشارات على تعبيرات الوجه، وحركات الجسم، ووضعيّة الجُلوس والوُقوف، والإيماءات، والمسافة الشخصيّة.

في الواقع، لغة الجسد جزء لا يتجزّأ من التواصل البشري، فهي تُكمّل الكلمات المنطُوقة وتُعزّزها، بل وقد تتعارض معها في بعض الأحيان.

تُشير الدراسات إلى أنّ نسبة كبيرة من التواصل البشري تعتمد على الإشارات غير اللفظية، وقد تصل إلى 93% في بعض الحالات.

أهمية فهم لغة الجسد

فهم لغة الجسد يفتح لنا نافذة على عالم المشاعر والأفكار، وتُساعدنا على:

• تحسين التواصل: نستطيع فهم مشاعر الآخرين الحقيقيّة، والتواصل معهم على نحو أفضل، والتأثير فيهم بطريقة إيجابيّة.
• بناء علاقات أفضل: تُمكننا لغة الجسد من بناء علاقات أقوى بالآخرين، سواءً في حياتنا الشخصيّة أو المهنيّة.
• زيادة الثقة بالنفس: يُساعدنا فهم لغة الجسد على زيادة ثقتنا بأنفسنا، والتغلّب على الخجل والانطوائيّة.
• تحسين الأداء في العمل: تُمكّننا لغة الجسد من تحسين أدائنا في العمل، وفهم زُملائنا ورُؤسائنا على نحو أفضل، والتأثير فيهم بإيجابيّة.

عناصر لغة الجسد

تتكوّن لغة الجسد من عدّة عناصر، بما في ذلك:

تعبيرات الوجه

الوجه هو أكثر أجزاء الجسم تعبيرًا عن المشاعر. فالابتسامة تُعبّر عن السعادة، والعُبوس يُعبّر عن الحُزن، والتجهّم يُعبّر عن الغضب، ورفع الحاجبين يُعبّر عن الدهشة.

حركات الجسم

تشتمل حركات الجسم على وضعية الجلوس والوقوف، وحركات اليدين والقدمين، والإيماءات.

فمثلًا، تقاطع الذراعين قد يدل على الانغلاق، وفرك اليدين قد يدل على التوتر، والتثاؤب قد يدل على الملل.

الاتصال بالعين

يلعب الاتصال بالعين دورًا مُهمًا في التواصل. فالنظر المُباشر في العينين يُعبّر عن الاهتمام والثقة، في حين تجنّب الاتصال بالعين قد يدل على الخجل أو عدم الارتياح.

المسافة الشخصية

تختلف المسافة الشخصيّة المقبولة بين الأشخاص باختلاف الثقافات والعلاقات. فالوقوف قريبًا جدًا من شخص ما قد يُعدّ تعديًا على مساحته الشخصية، في حين الوُقوف بعيدًا جدًا قد يُعدّ علامة على البُرود.

نبرة الصوت

تكشف نبرة الصوت الكثير عن الحالة المزاجيّة والمشاعر. فالنبرة الحادة قد تُعبّر عن الغضب، والنبرة الهادئة قد تُعبّر عن الحُزن، والنبرة المتحمسة قد تُعبّر عن السعادة.

قراءة لغة الجسد: فن يحتاج إلى تدريب

تُعدّ قراءة لغة الجسد فنًا يحتاج إلى تدريب ومُمارسة. فلا يكفي أن نتعرّف إلى معاني الإشارات المُختلفة، بل علينا أيضًا أن نتعلّم كيف نجمع بين هذه الإشارات ونُفسّرها في سياقها الصحيح.

في ما يلي بعض النصائح التي تُساعدك على قراءة لغة الجسد على نحو أفضل:

• الانتباه إلى الإشارات المُتعدّدة: لا تعتمد على إشارة واحدة لتفسير مشاعر الشخص، بل حاول أن تُلاحظ مجمُوعة من الإشارات المُتعددة لتكوين صُورة كاملة.
• مُراعاة السياق: يختلف تفسير الإشارات باختلاف السياق. فمثلًا، تقاطع الذراعين قد يدل على الانغلاق في سياق محادثة عادية، لكنه قد يدل على الشُعور بالبرد في سياق آخر.
• الانتباه إلى التغييرات في لغة الجسد: انتبه إلى التغييرات في لغة الجسد، خاصة عندما يتغيّر الموضوع أو عندما يتم طرح سؤال مُحدّد.
• الثقافة: تختلف معاني بعض الإشارات باختلاف الثقافات. فما يُعدّ إشارة إيجابيّة في ثقافة مّا، قد يُعدّ إشارة سلبيّة في ثقافة أُخرى.

تطبيقات عمليّة لفهم لغة الجسد

يُمكن تطبيق مهارات فهم لغة الجسد في العديد من المجالات، سواءُ في حياتنا الشخصيّة أو المهنيّة، ومن أبرز هذه التطبيقات:

• في العلاقات العاطفية: يُساعد فهم لغة العيون والجسد على بناء علاقات عاطفيّة صحيّة وقويّة. فمن خلال قراءة الإشارات غير اللفظية لشريك حياتك، يُمكنك فهم مشاعره الحقيقيّة، والتواصل معه على نحو أفضل، وتلبيّة احتياجاته العاطفيّة.
• في بيئة العمل: يُمكن لتطبيق مهارات لغة الجسد أن يُحدث فرقًا كبيرًا في بيئة العمل. فعلى سبيل المثال، يُمكن للمديرين استخدام لُغة الجسد لبناء علاقات أفضل بموظفيهم، وتحفيزهم، وتعزيز ثقافة الثقة والاحترام المُتبادل. كما يُمكن للموظفين استخدام لغة الجسد للتواصل على نحو أفضل مع زملائهم ورؤسائهم، والتعبير عن أفكارهم بثقة، وإظهار الاحترافيّة.
• في المقابلات الشخصيّة: تلعب لغة الجسد دورًا حاسمًا في المُقابلات الشخصيّة. فالانطباع الأول الذي تتركه على الشخص الذي يُجري المقابلة يعتمد اعتمادًا كبيرًا على لغة جسدك. لذا، من المُهم أن تنتبه إلى وضعية جسمك، وحركات يديك، والاتصال بالعين، لتُظهر الثقة بالنفس والاهتمام بالوظيفة.
• في مجال المبيعات: يُمكن لبائعي التجزئة ومُمثلي المبيعات الاستفادة من فهم لغة الجسد لقراءة العملاء المُحتملين وفهم احتياجاتهم ورغباتهم. فبمُراقبة الإشارات غير اللفظية، يُمكن للبائعين تحديد مدى اهتمام العميل بالمُنتج، وتكييف أسلوبهم في البيع وفقًا لذلك.
• في مجال التعليم: يُمكن للمعلمين استخدام لغة الجسد لبناء علاقات أفضل بطلابهم، وفهم احتياجاتهم، وتحفيزهم على التعلّم. فبمراقبة لغة جسد الطلاب، يُمكن للمعلمين تحديد مدى فهمهم للمادة التعليميّة، وتحديد الطلاب الذين يعانون صعوبات في التعلّم، والتدخل في الوقت المُناسب.
• في مجال التفاوض: تُعدّ لغة الجسد أداة قويّة في مجال التفاوض. فبقراءة الإشارات غير اللفظية للطرف الآخر، يُمكنك فهم موقفه الحقيقي، وتحديد مدى استعداده للتنازل، وتكييف أسلوبك في التفاوض وفقًا لذلك.
• في المجال الطبي: يُمكن للأطباء والمُمرضين استخدام لغة الجسد لتقييم حالة المريض، وفهم مشاعره، وتقديم الرعاية المناسبة. فعن طريق مُراقبة لغة جسد المريض، يُمكن للأطباء تحديد مدى شعوره بالألم أو عدم الارتياح، وتحديد ما إذا كان المريض يُخفي معلومات مُهمة عن حالته الصحيّة.

لغة الجسد في الثقافات المُختلفة

من المُهم أن ندرك أن معاني بعض الإشارات في لغة الجسد تختلف باختلاف الثقافات. فما يُعدّ إشارة إيجابيّة في ثقافة ما، قد يُرى على أنّه إشارة سلبيّة في ثقافة أخرى.

لذا، من الضروري أن نكون على دراية بالاختلافات الثقافية عند تفسير لغة الجسد.

على سبيل المثال، يُعدّ الاتصال بالعين المُباشر علامة على الاحترام والاهتمام في الثقافات الغربيّة، في حين يُعدّ علامة على الوقاحة وعدم الاحترام في بعض الثقافات الآسيوية.

كذلك، يُعدّ الإيماء بالرأس علامة على المُوافقة في مُعظم الثقافات، في حين يُعدّ علامة على الرفض في بعض الثقافات الأخرى.

لغة الجسد عند الأطفال

الأطفال هم سادة لغة الجسد. فهم يُعبّرون عن مشاعرهم وأفكارهم بطريقة مباشرة وصادقة عن طريق حركات أجسادهم وتعبيرات وجوههم.

يُمكن للآباء والمُربين الاستفادة من فهم لغة الجسد عند الأطفال لتلبيّة احتياجاتهم العاطفيّة، وتحسين التواصل معهم، وإنشاء بيئة داعمة لنُموهم وتطوّرهم.

في ما يلي بعض الإشارات الشائعة في لغة الجسد عند الأطفال:

• البُكاء: يُعدّ البكاء وسيلة التواصل الرئيسة عند الأطفال الرُضع. فهو يُعبّر عن مجمُوعة مُتنوّعة من الاحتياجات، مثل: الجوع، أو التعب، أو الألم، أو الشُعور بالوحدة.
• الابتسامة: تبدأ الابتسامة بالظُهور عند الأطفال في سن مُبكرة جدًا، وتُعبّر عن السعادة والرضا.
• مص الأصابع: يُعدّ مص الأصابع سُلوكًا طبيعيًا عند الأطفال الرُضع والأطفال الصغار، وهو وسيلة لتهدئة أنفسهم والشعور بالأمان.
• التململ: قد يُشير التململ إلى الملل أو عدم الارتياح أو القلق.
• تجنّب الاتصال بالعين: قد يُشير تجنّب الاتصال بالعين إلى الخجل أو عدم الأمان أو مُحاولة إخفاء شيء مّا.
• تقاطع الذراعين: قد يُشير تقاطع الذراعين إلى الغضب أو الانزعاج أو الدفاعيّة.
• ضرب الرأس: قد يكون ضرب الرأس وسيلة للتعبير عن الإحباط أو الغضب أو الألم، أو قد يكُون سلوكًا ذاتيًا مُهدئًا.

تطوير مهارات فهم لغة الجسد

يُمكنك تطوير مهاراتك في فهم لغة الجسد عن طريق:

• المُلاحظة: انتبه إلى لغة جسد الأشخاص من حولك، وحاول أن تربط بين الإشارات غير اللفظيّة ومشاعرهم وأفكارهم.
• القراءة: هُناك العديد من الكتب والمقالات التي تتناول موضوع لغة الجسد. يُمكن أن تُساعدك قراءة هذه المصادر على فهم الإشارات المُختلفة على نحو أفضل.
• المُمارسة: حاول أن تُطبّق ما تعلّمته عن لغة الجسد في حياتك اليومية. كلّما زادت ممارستك، أصبحت أفضل في قراءة الإشارات غير اللفظيّة.
• الدورات التدريبيّة: هُناك العديد من الدورات التدريبيّة التي تُركّز على لُغة الجسد. قد تكون هذه الدورات مُفيدة إذا كُنت ترغب في تطوير مهاراتك بعُمق.

خلاصة القول

لغة الجسد هي لغة صامتة، لكنها تتحدّث بصوت عالٍ. فبفهم هذه اللغة، يُمكنُنا أن نفتح نافذة على عالم المشاعر والأفكار، ونُحسّن قُدرتنا على التواصل وبناء العلاقات بالآخرين.

قبل الرحيل، تذكّر أن فهم لغة الجسد ليس علمًا دقيقًا، بل هو فن يحتاج إلى تدريب ومُمارسة. ومع الُممارسة، سوف تُصبح قادرًا على قراءة الإشارات غير اللفظيّة بطريقة أفضل، وفهم ما تُخفيه وراءها من مشاعر وأفكار، وبناء علاقات أفضل بالآخرين.

مع السلامة.